Η συζήτηση γύρω από την τεχνητή νοημοσύνη έχει πλέον εισέλθει σε μια πιο ώριμη φάση. Οι επιχειρήσεις αναζητούν τρόπους να ενσωματώσουν το AI στις πραγματικές τους λειτουργίες, να ενισχύσουν την παραγωγικότητα και να δημιουργήσουν μετρήσιμη αξία.
Αυτό το ζητούμενο βρέθηκε στο επίκεντρο του WIRED Dinner που συνδιοργάνωσαν η Wonderful και το WIRED Greece, την Πέμπτη 9 Ιουλίου στο St. George Lycabettus, με τίτλο “Turning AI Potential into Operational Reality”.
Η επιτυχία μιας εφαρμογής AI εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το κατά πόσο οι ομάδες κατανοούν τη χρησιμότητά της και την εντάσσουν στην καθημερινή τους εργασία.
Στη βραδιά συμμετείχαν CTOs, CIOs και υψηλόβαθμα στελέχη ελληνικών επιχειρήσεων και οργανισμών. Στη συζήτηση πήραν μέρος, από την πλευρά της Wonderful, ο Γιώργος Κοντογιάννης, CTO Southeast Europe, και η Ίλια Τζωρτζοπούλου, General Manager Southeast Europe. Τη δική της οπτική μοιράστηκε και η Μυλαίδη Στούμπου, Regional General Manager και μέλος Διοικητικού Συμβουλίου της Microsoft Europe South.
Ένα από τα βασικά συμπεράσματα ήταν η ανάγκη για γρήγορη εφαρμογή. Οι πρώτες υλοποιήσεις χρειάζεται να ξεκινούν από συγκεκριμένα προβλήματα, να δοκιμάζονται σε πραγματικές συνθήκες και να εξελίσσονται μέσα από διαδοχικά iterations. Η ταχύτητα επιτρέπει στις επιχειρήσεις να μαθαίνουν νωρίτερα, να προσαρμόζουν την πορεία τους και να επεκτείνουν όσα αποδίδουν.
Εξίσου κρίσιμη είναι η συμμετοχή των εργαζομένων. Η επιτυχία μιας εφαρμογής AI εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το κατά πόσο οι ομάδες κατανοούν τη χρησιμότητά της και την εντάσσουν στην καθημερινή τους εργασία. Η εκπαίδευση, η παρακίνηση, η ενεργή συμμετοχή και μια κουλτούρα πειραματισμού μπορούν να επιταχύνουν την υιοθέτηση και να αναδείξουν νέες δυνατότητες εφαρμογής.
Κατά τη διάρκεια του dinner παρουσιάστηκαν πραγματικά use cases και συνεργασίες της Wonderful στην Ελλάδα, τα οποία ανέδειξαν πώς το AI μπορεί να υποστηρίξει σύνθετες επιχειρησιακές διαδικασίες και να δημιουργήσει αξία σε διαφορετικά σημεία ενός οργανισμού.
Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε και στη μέτρηση του return on investment. Ανάλογα με την εφαρμογή, το αποτέλεσμα μπορεί να αποτυπώνεται σε ταχύτερους χρόνους εξυπηρέτησης, χαμηλότερο λειτουργικό κόστος, μεγαλύτερη ακρίβεια, αυξημένη παραγωγικότητα ή καλύτερη εμπειρία πελάτη. Οι σαφείς δείκτες από την αρχή, συμφώνησαν οι ομιλητές, βοηθούν τις επιχειρήσεις να αξιολογούν την πρόοδο και να κατευθύνουν αποτελεσματικότερα τις επενδύσεις τους.
Η Wonderful συνδυάζει μια multi-model πλατφόρμα AI με τοπικές ομάδες υλοποίησης, βοηθώντας κρίσιμους οργανισμούς να εφαρμόσουν την τεχνητή νοημοσύνη σε πραγματικές συνθήκες λειτουργίας. Στόχος είναι η δημιουργία ενός ενιαίου επιπέδου νοημοσύνης, το οποίο συνδέει συστήματα, τμήματα και επιχειρησιακές διαδικασίες από άκρη σε άκρη.
Καθώς η συζήτηση επέστρεψε στην ελληνική πραγματικότητα, το μήνυμα των ομιλητών ήταν σαφές: η ευκαιρία βρίσκεται ήδη εδώ. Το επόμενο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα θα ανήκει στις επιχειρήσεις που θα κινηθούν γρήγορα, θα επενδύσουν στην ενεργή υιοθέτηση και θα εντάξουν το AI στον πυρήνα του επιχειρησιακού τους μοντέλου.
